Đăng bởi Đoàn Cẩm Nhung vào lúc 21/09/2023
Để giúp doanh nghiệp phát triển và đạt được thành công trên thị trường, nhà quản lý cần thiết lập mục tiêu ngắn hàn và dài hạn. Các mục tiêu ngắn hạn là cơ sở và bước đệm cần thiết để đạt được mục tiêu dài hạn. Trong bài viết này, VAPOR sẽ giải thích rõ hơn về khái niệm, lợi ích, phương pháp và các lưu ý quan trọng khi xây dựng mục tiêu ngắn hạn và dài hạn cho doanh nghiệp của bạn.
Mục tiêu là điểm đến mà doanh nghiệp hướng tới trong quá trình hoạt động của mình. Tuy nhiên, để đạt được mục tiêu doanh nghiệp lớn hơn và đầy tham vọng các nhà quản lý cần phải thiết lập mục tiêu ngắn hạn và mục tiêu dài hạn.
Sự khác biệt giữa mục tiêu ngắn hạn và mục tiêu dài hạn trong doanh nghiệp
Mục tiêu ngắn hạn là mục tiêu có thời hạn ngắn thường trong khoảng từ vài tháng đến một năm. Mục tiêu này thường xoay quanh việc giải quyết các vấn đề ngay trong tương lai, nhằm tạo nên các bước tiến để đạt được mục tiêu dài hạn. Các mục tiêu ngắn hạn cũng có thể liên quan đến việc hoàn thành một công việc cụ thể, tăng doanh số bán hàng hoặc cải thiện chất lượng sản phẩm.
Mục tiêu ngắn hạn thường được thiết lập để đảm bảo rằng doanh nghiệp đang hoạt động hiệu quả và đáp ứng được các yêu cầu ngay tại thời điểm hiện tại. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các công ty mới thành lập, vì họ cần phải xây dựng một thị trường và thể hiện được giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ của mình trong thời gian ngắn.
Mục tiêu dài hạn là mục tiêu được đặt ra trong khoảng thời gian từ 3 đến 5 năm trở lên. Đây là mục tiêu lớn và quan trọng đối với doanh nghiệp liên quan đến sự phát triển của doanh nghiệp trong tương lai. Các mục tiêu dài hạn có thể bao gồm việc tăng trưởng doanh thu, mở rộng thị trường, tạo ra thương hiệu lớn, hoặc phát triển các sản phẩm mới.
Mục tiêu dài hạn giúp doanh nghiệp hướng đến một tương lai xa hơn, giúp các nhà quản lý có thể lên kế hoạch và phát triển các chiến lược dài hạn để đạt được mục tiêu đó. Nó cũng giúp các nhà đầu tư, đối tác và khách hàng có cái nhìn rõ hơn về tầm nhìn của doanh nghiệp.
Mục tiêu ngắn hạn và dài hạn – Điểm khởi đầu để đưa doanh nghiệp đến thành công
Tập trung và tăng hiệu suất làm việc: Khi đặt ra mục tiêu ngắn hạn cụ thể các nhân viên sẽ tập trung hơn vào công việc để đạt được mục tiêu đó trong thời gian ngắn. Điều này giúp tăng hiệu suất làm việc và cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
Dễ dàng đánh giá hiệu suất nhân viên: Khi có mục tiêu rõ ràng, thời hạn cụ thể doanh nghiệp có thể dễ dàng đánh giá hiệu suất của từng nhân viên và đưa ra biện pháp cải thiện nếu cần thiết.
Làm tiền đề để đạt được mục tiêu dài hạn: Mục tiêu ngắn hạn là bước đệm để đạt được mục tiêu dài hạn. Việc hoàn thành các mục tiêu ngắn hạn sẽ giúp doanh nghiệp đi đúng hướng và đạt được mục tiêu dài hạn một cách dễ dàng hơn.
Tạo định hướng và phát triển chiến lược: Mục tiêu dài hạn giúp doanh nghiệp có hướng đi và kế hoạch rõ ràng để phát triển trong tương lai. Nhờ đó, các quyết định trong doanh nghiệp sẽ được đưa ra dựa trên mục tiêu dài hạn giúp tăng tính nhất quán và đồng bộ trong hoạt động kinh doanh.
Khả năng dự báo và quản trị rủi ro: Mục tiêu dài hạn giúp doanh nghiệp đánh giá và dự báo các rủi ro, từ đó đưa ra các biện pháp quản trị rủi ro hiệu quả và bảo vệ doanh nghiệp khỏi các rủi ro tiềm ẩn.
Tăng tính sáng tạo và đổi mới: Mục tiêu dài hạn giúp doanh nghiệp tập trung vào việc nghiên cứu, đổi mới và phát triển sản phẩm/dịch vụ mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong tương lai. Nó giúp doanh nghiệp đạt được sự phát triển bền vững và tạo ra lợi thế cạnh tranh.
Phương pháp xây dựng mục tiêu ngắn hạn dài hạn
Mô hình SMART là viết tắt của 5 yếu tố: Specific (cụ thể), Measurable (đo lường được), Attainable (có thể đạt được), Relevant (liên quan), và Time-bound (có hạn). Phương pháp này yêu cầu các mục tiêu phải được xác định rõ ràng, có thể đo lường được, có khả năng đạt được, liên quan đến mục tiêu chung của doanh nghiệp và có thời hạn cụ thể. Vì vậy, phương pháp đặt mục tiêu SMART thường được sử dụng để đặt mục tiêu ngắn hạn.
OKR là viết tắt của Objective (mục tiêu) và Key Results (kết quả chính). Phương pháp này yêu cầu các mục tiêu (Objective) được xác định rõ ràng, cụ thể và phải liên quan đến sứ mệnh và mục tiêu của doanh nghiệp. Key Results cũng phải được đo lường và đạt được trong một khoảng thời gian cụ thể. Đây là phương pháp thường được các doanh nghiệp sử dụng cho mục tiêu dài hạn, bởi vì nó tập trung vào định hướng phát triển chiến lược của doanh nghiệp và có tính thời gian dài hơn. Hiện nay, phương pháp OKR đang được nhiều công ty công nghệ hàng đầu thế giới áp dụng như Google, Intel và Twitter…
Phương pháp MBO là viết tắt của Management by Objectives (quản lý bằng mục tiêu). Đây là phương pháp yêu cầu các mục tiêu được thiết lập theo hướng phù hợp với sứ mệnh và chiến lược của doanh nghiệp. MBO đòi hỏi quản lý và nhân viên cùng tham gia xây dựng mục tiêu, theo dõi tiến độ, phản hồi và cải tiến quá trình. Phương pháp này thường được sử dụng trong các doanh nghiệp truyền thống, các tập đoàn lớn đồng thời áp dụng cho cả mục tiêu ngắn hạn và dài hạn. Bởi nó tập trung vào việc thiết lập các mục tiêu cụ thể cho từng nhân viên hoặc bộ phận trong doanh nghiệp và quản lý bằng mục tiêu.
Phương pháp BHAGs (Big Hairy Audacious Goals) yêu cầu các mục tiêu phải được xác định rõ ràng, táo bạo và thách thức, nhưng vẫn khả thi và có thể đạt được. Mục tiêu của BHAGs thường liên quan đến việc thay đổi toàn bộ ngành công nghiệp hoặc cách thức kinh doanh của doanh nghiệp. Tóm lại, BHAG sẽ tập trung vào việc đặt mục tiêu lớn, đầy thách thức, có tính cách mạng và có thể đạt được trong khoảng thời gian 10 năm hoặc hơn. Vì thế, phương pháp này thường được sử dụng trong các doanh nghiệp mới thành lập và áp dụng cho các mục tiêu dài hạn là chủ yếu.
Xác định mong muốn, định hướng phát triển doanh nghiệp: Để xây dựng mục tiêu ngắn hạn và dài hạn, nhà quản lý cần phải có một kế hoạch phát triển doanh nghiệp rõ ràng và chi tiết. Điều này đòi hỏi các nhà quản lý phải có cái nhìn tổng quan về tình hình thị trường, tình hình tài chính, tình hình cạnh tranh và định hướng phát triển dài hạn của doanh nghiệp.
Một số lưu ý khi đặt mục tiêu ngắn hạn và dài hạn
Thiết lập mục tiêu dựa trên phương pháp phù hợp: Sau khi đã có định hướng phát triển, doanh nghiệp cần thiết lập mục tiêu cụ thể cho từng giai đoạn. Có nhiều phương pháp để thiết lập mục tiêu như phương pháp SMART, OKR, MBO, BHAGs… nhà quản lý cần lựa chọn phương pháp phù hợp với tình hình doanh nghiệp.
Sắp xếp các mục tiêu theo thứ tự ưu tiên: Việc sắp xếp các mục tiêu theo thứ tự ưu tiên giúp doanh nghiệp dễ dàng quyết định các hoạt động cần thiết để đạt được mục tiêu. Việc sắp xếp này còn giúp định rõ thứ tự ưu tiên của các mục tiêu trong trường hợp các mục tiêu trùng lặp hoặc xung đột với nhau.
Lập kế hoạch hành động cụ thể: Kế hoạch này cần được trình bày chi tiết, rõ ràng, có thời gian và nguồn lực cụ thể. Từ đó giúp tập trung nguồn lực và sức lực cho các hoạt động quan trọng nhất, giúp tiết kiệm thời gian và ngân sách cho doanh nghiệp.
Liên tục theo dõi, đánh giá mục tiêu: Việc theo dõi, đánh giá quá trình thực hiện mục tiêu giúp các nhà quản lý biết được những điểm mạnh và điểm yếu của kế hoạch, từ đó đưa ra các điều chỉnh và cải tiến phù hợp để đạt được mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của công ty.
Dưới đây là một số ví dụ cụ thể về cách đặt mục tiêu ngắn hạn và dài hạn cho từng phòng ban trong doanh nghiệp.
| Bộ phận | Mục tiêu ngắn hạn | Mục tiêu dài hạn |
| Phòng Nhân sự | Tuyển dụng 10 nhân viên mới trong vòng 3 tháng để đáp ứng nhu cầu của các phòng ban trong công ty. | Phát triển chương trình đào tạo và phát triển nhân tài để thu hút và giữ chân nhân viên tài năng trong công ty. |
| Phòng Kinh doanh | Tăng doanh số bán hàng 10% trong quý tiếp theo bằng cách tập trung vào việc phát triển các sản phẩm mới và mở rộng thị trường. | Đạt doanh số bán hàng 1 tỷ USD trong 5 năm tới bằng cách phát triển các sản phẩm đột phá và mở rộng thị trường quốc tế. |
| Phòng Kế toán | Cải thiện quy trình quản lý chi phí và tối ưu hóa chi phí để giảm chi phí vận hành 5% trong quý tiếp theo. | Đảm bảo tiêu chuẩn tài chính và pháp lý để đưa công ty lên sàn chứng khoán trong 3 năm tới. |
| Phòng Sản xuất | Tăng năng suất sản xuất 15% trong tháng tới bằng cách tối ưu hóa quy trình sản xuất và đào tạo nhân viên mới. | Đưa công nghệ sản xuất mới vào sử dụng và nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của thị trường trong 5 năm tới. |
| Phòng Marketing | Tăng lượng Traffic Website 20% trong quý tiếp theo bằng cách tăng quảng cáo và phát triển nội dung hấp dẫn. | Tạo dựng thương hiệu vững mạnh và tăng cường sự tương tác với khách hàng trên các kênh truyền thông xã hội để tăng doanh số bán hàng trong 3 năm tới. |